Tidak lama dahulu, sebuah syarikat kejuruteraan kuasa tertentu melaporkan bahawa peranti resonan siri Huiyi Power 4000kVA/800kV yang mereka beli mempunyai sedikit kebocoran minyak di bahagian bawah reaktor semasa digunakan, yang menjejaskan operasi normal peralatan tersebut. Selepas menerima maklum balas, pasukan selepas-jualan Huiyi Power bertindak balas serta-merta dan mengikuti proses selepas-jualan syarikat dengan ketat. Mereka segera menghantar jurutera profesional-jualan dengan alat penyelenggaraan khas ke tapak untuk menyelesaikan masalah. Keseluruhan proses ini sangat diselaraskan, meminimumkan kehilangan tempoh pembinaan pelanggan sebanyak mungkin dan menunjukkan komitmen mereka terhadap-perkhidmatan selepas jualan melalui tindakan mereka.
Selepas-jurutera selepas jualan tiba di tapak, dia tidak hanya melakukan pembaikan rawak. Sebaliknya, berdasarkan pengalaman bertahun-tahun dalam memeriksa peralatan resonans siri, beliau menjalankan pemeriksaan reaktor yang komprehensif dan teliti dan mengenal pasti secara sistematik punca kebocoran minyak satu demi satu. Melalui ujian profesional, akhirnya ditentukan bahawa sedikit kebocoran minyak di bahagian bawah reaktor bukanlah isu kualiti peralatan, sebaliknya kesilapan operasi oleh operator pelanggan semasa pemasangan dan pentauliahan, yang membawa kepada longgarkan skru penetapan di bahagian bawah reaktor, seterusnya menyebabkan kebocoran minyak sedikit. Keadaan ini sangat konsisten dengan prosedur penyelenggaraan biasa untuk kebocoran minyak reaktor, di mana pengikat longgar menyebabkan kebocoran, dan ia merupakan masalah rutin yang boleh diselesaikan dengan cepat.
Selepas mengenal pasti puncanya, jurutera selepas-jualan segera merumuskan pelan pengendalian yang disasarkan. Selaras dengan piawaian proses penyelenggaraan untuk reaktor, beliau menjalankan pemeriksaan menyeluruh ke atas semua skru di bahagian bawah reaktor dan memeriksa secara sistematik untuk sebarang kelonggaran. Untuk skru yang longgar, dia menggunakan alat profesional untuk mengetatkannya dengan tepat dan membuat pelarasan kecil. Dia melaraskan ketat setiap skru secara bersilang-cara pepenjuru berulang kali untuk memastikan setiap skru ditekan sama rata dan untuk mengelakkan sebarang masalah longgar atau kebocoran minyak akibat tekanan tidak sekata. Selepas pengendalian selesai, jurutera selepas-jualan turut menjalankan ujian pengedap pada reaktor untuk mengesahkan bahawa tiada kebocoran minyak. Parameter operasi peralatan kembali normal, dan masalah pelanggan telah diselesaikan sepenuhnya.
Semasa proses penyelenggaraan, jurutera selepas-jualan turut menerangkan dengan sabar kepada pengendali pelanggan prosedur operasi yang betul dan titik penyelenggaraan harian bagi peranti resonans siri 4000kVA/800kV. Mereka terutamanya menekankan langkah berjaga-jaga untuk mengetatkan skru di bahagian bawah reaktor, mengingatkan pengendali untuk sentiasa memeriksa status pengetatan skru semasa penggunaan berikutnya untuk mengelakkan kegagalan peralatan yang disebabkan oleh ralat operasi. Pada masa yang sama, mereka menjawab pelbagai soalan penggunaan peralatan yang dibangkitkan oleh pelanggan di-tapak dan menyediakan bimbingan teknikal profesional, membolehkan pelanggan bukan sahaja menyelesaikan masalah semasa tetapi juga menguasai kemahiran untuk penyelenggaraan harian peralatan.